+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на автомобиль после гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на автомобиль после гарантии

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности — обратиться к продавцу.

Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад. Таким образом, для начала предлагаю разобраться с тем, как обосновать свои законные доводы в автомагазине. Сегодня я расскажу об основаниях возврата авто в салон и о том, что делать, если продавец не принимает средство передвижения обратно. В течение полугода он около 3-х месяцев провел в сервисных центрах на постоянном ремонте. Могу ли я вернуть машину дилеру?

Это может быть основанием возврата автомобиля, если им пользовались менее одной недели? Сразу отвечу: да, вернуть машину можно. Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства — выявление недостатков в качестве товара.

Если такое условие имеет место, покупатель вправе:. При отказе перечисленных выше лиц добровольно удовлетворить законное требование покупателя, последний вправе обратиться в суд и взыскать в свою пользу в полтора раза больше денег, чем при внесудебном решении вопроса п. Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения ст. Законодательством действительно предусмотрена возможность обмена или возврата в магазин товара, не понравившегося потребителю по цвету, форме или габаритам.

Но действие этого положения на транспортные средства, к сожалению, не распространяется. Тем не менее, если Вы серьезно настроились на возврат, можете попробовать договориться об этом с продавцом. Но помните, отказ принять такой товар — абсолютно законный.

Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. Остановимся на них подробнее. При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

Продавец или производитель не вправе проигнорировать законное требование автовладельца об устранении поломки в машине, на которую установлен гарантийный срок. Отказать потребителю в проведении бесплатного ремонта могут только:. Таким образом, если налицо присутствует факт заводского брака или иного недостатка, покупателю отказать не смогут. Если продавец или производитель не согласны производить ремонт, попросите их предоставить Вам письменный мотивированный отказ. С этим документом можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд и потребовать принудительного ремонта или расторжения сделки.

В случае обнаружения поломки покупатель должен обратиться с требованием об ее устранении в центр продаж или к изготовителю. Если прошло больше 2-х лет с момента продажи, то обращаться можно только к последнему. Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении.

Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю. Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей.

Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно. Если ремонт длится свыше 30 дней в календарном году, покупатель вправе потребовать назад свои деньги и вернуть авто продавцу или производителю п.

Независимо от того, сколько было поломок и каковы их причины, если суммарно Вы не пользуетесь машиной месяц в году, пока она пребывает на гарантийном обслуживании, то обратитесь в автоцентр с требованием о расторжении договора. По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки — 45 дней, ведь это уже больше чем месяц. На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца производителя бесплатный ремонт товара.

Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля. Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным.

Если продавец производитель нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков например, срока возврата денег , то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем.

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку. Под нерентабельностью ремонтных работ следует понимать невозможность устранения дефектов без несоразмерных расходов. Это расходы, которые приближены к стоимости автомобиля или даже превышают его цену, а также расходы, которые превышают выгоду, которая может быть получена от транспорта. Решение о нерентабельности ремонта принимается в каждом конкретном случае исходя из ситуации.

Зачастую решение о нерентабельности осуществления ремонта выносит суд, поэтому будьте готовы к разбирательству. Законодательство не запрещает возвращать такой автомобиль дилеру. Но сложности могут возникнуть с тем, как забрать уплаченные деньги с банка.

Сперва желательно попросить у автодилера документальное подтверждение расторжения соглашения о купле-продаже. С этим соглашением отправляйтесь в банк. Финансовое учреждение обязано выплатить Вам уплаченные деньги на погашение долга и плату за предоставление кредита. Деньги, уплаченные за автомобиль, обычно салон сам возвращает в банк. Когда расчет с Вами произведен, попросите в банке справку о том, что у финансового учреждения к Вам денежных претензий нет.

Иногда банки не желают вернуть уплаченный покупателем процент за пользование кредитом. К сожалению, такой вопрос можно решить только с продавцом и, зачастую, в судебном порядке, предъявив иск о возмещении убытков к автодилеру основания — ст.

Что, если в салоне не принимают авто? Если словесные доводы не помогают, скорее всего, вопрос необходимо будет решать в судебном порядке. Но подать иск можно только после попытки досудебного урегулирования спора путем составления и направления претензии продавцу или производителю.

К претензии следует приложить копии документов на автомобиль. Пакет документов можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или вручить лично. Во втором случае сделайте себе копию претензии и попросите продавца поставить на ней отметку о получении документов.

Если ответа на претензию Вы так и не дождались в течение месяца, обратитесь в суд. Шаг 1. Зафиксируйте неисправность. Для этого следует обратиться к официальному представителю или в автоцентр, где приобреталась машина.

После диагностики потребуйте документ о наличии дефекта. Шаг 3. Если продавец бездействует в течение 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Для этого желательно составить заявление, в котором изложить суть требований. Шаг 5. Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки.

Да, Вы вправе вернуть авто, так как отсутствие возможности им пользоваться вследствие постоянных поломок на протяжении хотя бы месяца в году — основание для удовлетворения Ваших требований дилером п.

Возьмите в автосервисе документальное подтверждение ремонта, где будут указаны сроки проведения работ и обратитесь с соответствующим заявлением к продавцу. Любые недостатки могут стать поводом для возврата авто в салон на протяжении 15 дней с даты передачи товара.

За этот период Вы должны успеть обратиться к дилеру с заявлением об отказе от исполнения соглашения о купле-продаже п. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Доброго времени суток! Помогите разобраться с ситуацией. Купил машину, но в ней была спустя 2 месяца замечена неисправность, признанная существенной — неровно вырезано отверстие под люк вследствие чего в салон просачивалась вода. Дилер согласился обменять авто, но сказал, что аналогичной модели пока нет.

Прошло уже две недели, с салона так и не позвонили. Что делать? Консультант - Т Согласно с п. Но этот срок может быть продлен до 20 дней если требуется дополнительная проверка машины, требующей замены и до 30 дней если нужное авто в магазине отсутствует. Таким образом, Вам следует подождать еще некоторое время. По истечении месяца с момента обращения к продавцу с требованием об обмене, предъявите ему претензию.

Подскажите, пожалуйста, нашу машину надолго забрали в ремонт по гарантии. Согласны ждать, так как в принципе всё нас в автомобиле устраивает. Можем ли мы потребовать на время ремонта другую машину? К сожалению, нет. Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрели автомобиль в кредит прошло 9 месяцев с момента покупки, за это время четвертый раз погоним автомобиль в сервисный центр для устранения поломок.

Теперь потек патрубок, вытекает антифриз. В сумме эти три поломки способствуют замене автомобиля или возврата денежных средств? Мария - ТопЮрист.

Претензия в автосалон

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст.

Претензия автосалону по гарантии

Как показывает практика, все автомобили, независимо от того, где и кем они произведены, могут сломаться. Из строя выходят и немецкие спорткары, и японские внедорожники, и американские мини-вэны. Поэтому для каждого автовладельца важно знать основные способы защиты своих прав. Следует различать ситуации, когда платить за ремонт обязательно, а когда расходы должен взять на себя автодилер, при каких условиях можно требовать замены автомобиля на новый или вернуть деньги. Таким образом, если в период гарантийного срока автомобиль выходит из строя, ответственность за недостатки автоматически возлагается на автодилера или изготовителя.

Отправить заявку. Покупая новый автомобиль, каждый рассчитывает на то, что он будет исправно служить ему, как минимум, в течение гарантийного срока. Когда же новая машина начинает сыпаться, после n-ного ремонта задумываешься о том, чтобы сдать ее продавцу по гарантии и вернуть свои деньги. Я прошел через эту процедуру и сдал автомобиль обратно продавцу.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете!

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации.

Как сдать автомобиль по гарантии

Покупая автомобиль в автосалоне, покупатель надеется, что первые несколько лет он отъездит без поломок и проблем. Именно этот факт толкает многих автолюбителей копить деньги на новую машину. Однако дефекты в новособранных автомобилях далеко не редкость и такая неприятность может случиться с каждым покупателем. Обратившись за обещанным гарантийным ремонтом можно столкнуться с еще большей проблемой. То запчасти отсутствуют, то ремонт затягивают, а то и вовсе принимать не намерены, отрицая поломку.

Согласно сервисной книжки на автомобиль был установлен гарантийный срок продолжительностью 2 года или тыс. Согласно ст. Приобретенный мной автомобиль эксплуатировался строго в соответствии с правилами, изложенными в "Руководстве по эксплуатации автомобиля".

Претензия в автосервис

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки. Поясним, в соответствии с общими нормами Закона РФ от 7 февраля г.

Как написать претензию в автосалон на гарантийный автомобиль?

Чуприна Диана Леонидовна Окончила Академию управления при Президенте Республики Беларусь. Диско Татьяна Петровна Окончила Белорусский институт правоведения. Котова Светлана Васильевна Окончила юридический факультет Белорусского государственного университета.

Милькевич Светлана Ивановна Окончила Академию управления при Президенте Беларуси.

Претензия в автосалон с требованием вернуть деньги за некачественный покупателю; предметом гарантии является автомобиль в комплектации, в период гарантийного срока, в автомобиле после выключения зажигания.

Предложение вроде бы заманчивое. Преимущество бесплатной консультации юриста в том, что вы можете совершенно бесплатно узнать как решаются подобные вопросы. Юристы дадут вам исчерпывающий ответ в вашем вопросе. Задать вопрос юристу можно как по телефону так и в онлайн форме, а так же на бесплатной консультации юриста в офисе.

Заказ манипулятора Оренбург, крана манипуляторааренда манипулятора поможет Вам в строительстве, облегчит и ускорит процесс работы. С помощью манипулятора груз доставят к Вам на объект и выгрузят в зависимости от Ваших пожеланий с точностью до миллиметра.

Скорее свяжитесь с нашими специалистами, и они помогут Вам подобрать оптимальную грузоподъемность крановой установки: например - КМУ 3 тонны5 тонн7 тонн10 тонн. Сориентируют Вас по цене, подберут наиболее выгодный вариант сотрудничества и оплаты.

Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что нашими юристами предоставляются юридические консультации бесплатно пенсионерам, малоимущим и др. Вместе с тем, у нас существует определенная категория граждан и дел, в отношении которых действует гибкая система скидок.

Так, ветеранам Великой Отечественной Войны любые юридические услуги предоставляются бесплатно, а юридические консультации могут быть оказаны дистанционно. Мы гордимся тем, что многие из тех, кто раньше к нам обращался за юридической помощью по телефону или онлайн, а также посредством посещения нашего офиса в Москве, остались довольны оказанными юридическими услугами и зачастую рекомендуют нас другим людям.

Собственники квартир не знают, как наладить отношения с управляющей компанией или внутри созданного ТСЖ.

Жилищный юрист окажет правовую помощь и по данному блоку вопросов. Однако здесь лучше в деталях изложить суть ситуации. Часто владельцев жилья интересует, как выписать гражданина из квартиры или осуществить ее размен в принудительном порядке.

Как получить Согласно требованиям Закона, для получения ВУ заявителю потребуется: проверить возраст (с какого возраста могут быть выданы права, сказано в ч. Экзамены делятся на три вида: теория; практика на автодроме; практика в городе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалон
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любовь

    Я уверен, что это уже обсуждалось.

  2. northmorttament

    Очень замечательный топик

  3. fsetsacpa

    очень интересно. СПАСИБО.

  4. Евгеиня

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.