+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в европе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя всегда находилась в центре европейской политики. Начиная с г. Принципиально вопрос ставится так, что все мероприятия по обеспечению защиты прав потребителя в Европе решаются в кооперации всех стран ЕС. Европейская Комиссия предписывает лишь стандарты. Отдельные государства Сообщества могут предусматривать и более строгие правила относительно безопасности и качества продукции и обязаны заявлять это Европейской Комиссии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом все мы понимаем, что в условиях огромного разнообразия на рынке товаров и услуг потребитель не всегда в состоянии самостоятельно найти исчерпывающую информацию, которая позволила бы сделать оптимальный выбор в пользу того или иного продукта.

Защита прав потребителей распространится на Интернет

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелета? Или он был поврежден? Вы не одиноки! Не отчаивайтесь: Вам окажет помощь Европейский центр потребителей. Европейская комиссия создала сеть Европейских центров потребителей в странах — членах ЕС, Норвегии и Исландии , сотрудничающих между собой с целью предоставления потребителям информации о покупках за рубежом, а также, чтобы помочь потребителям найти решения в спорах с зарубежными коммерсантами.

Защита прав потребителя всегда находилась в центре европейской политики. С г. Сообществом начат процесс гармонизации деятельности отдельных стран — членов ЕС в данном направлении, что было закреплено договорным порядком в Амстердамском договоре. Все мероприятия по обеспечению защиты прав потребителя в Европе решаются в кооперации всех стран ЕС. Европейская комиссия предписывает лишь стандарты.

Отдельные государства Сообщества могут предусматривать и более строгие правила относительно безопасности и качества продукции и обязаны заявлять это Европейской комиссии. О работе Европейского центра потребителей в Литве — в беседе с директором центра Томасом Кибартасом. В случае, если жалоба имеет юридическое основание, мы собираем информацию и передаем юридическому центру страны, где были нарушены права потребителя. Как правило, мы стараемся найти компромиссное решение, удовлетворяющее и потребителя, и поставщика услуг.

Более 60 проц. Чтобы потребители, совершая покупки в других странах — членах ЕС, чувствовали себя так же уверенно, как и у себя дома, созданы специальные европейские центры по защите прав потребителей. Центр предлагает потребителям полный спектр услуг: информацию о правах потребителей в странах — членах ЕС, консультации относительно того, как вести себя в связи с возникшими при совершении трансграничных покупок проблемами, при необходимости — разрешение конкретных жалоб или посредничество в отношениях с надлежащими учреждениями в любой стране — члене ЕС и т.

Все услуги потребителям предоставляются бесплатно. Интернет-сайт Европейского центра потребителей в Литве www. В последнее время отмечаем растущее количество претензий по поводу порядка аренды автомобилей за рубежом.

Если потребитель сталкивается с проблемами например, в связи с возвратом денег, ремонтом или заменой товара, на что потребитель имеет право согласно законодательству ЕС и не может достичь соглашения с коммерсантом из другой страны ЕС, европейский центр потребителей может вмешаться в спор от лица потребителя. К примеру, центр может оказать помощь потребителям в обращении к авиалиниям или же подать жалобу в соответствующее учреждение.

Центр также может помочь потребителям советом в отношении возможного решения дела во внесудебном порядке. Из-за незнания особенностей налогового законодательства возникают спорные ситуации. Обращающимся к нам мы разъясняем порядок уплаты налога. Кроме того, наш центр проводит консультации, информационные кампании. Так, к примеру, у нас достаточно либеральное законодательство в вопросах возврата купленных вещей. В сезоны массовых скидок жители Литвы все активнее расценивают возможность делать покупки за рубежом.

Во избежание неприятных ситуаций и негативных эмоций в процессе покупок ECC-NET обобщила информацию о правах отказа в странах ЕС при покупке товаров в постоянных местах торговли. Действующими в настоящее время в ЕС нормативными актами предусмотрено, что потребитель имеет право вернуть товар в магазин только в том случае, если товар не соответствует условиям договора имеет производственные дефекты.

Если же товар куплен непосредственно в торговом месте, закон не обязывает магазин принять товар обратно, если потребитель не доволен товаром вследствие каких-либо чисто личных причин например, размером или цветом товара и т. В большинстве стран ЕС магазины такое право отказа от покупки предлагают потребителям в качестве дополнительного сервиса. При этом закон предусматривает ряд ограничений и определяет группы товаров, на которые право отказа не распространяется.

Если возникла спорная ситуация, надо попытаться решить конфликт на месте с продавцов товара или услуги. Если не удается этого сделать, потребитель должен собрать как можно больше информации, сохранить чек на покупку товара, сделать фото. Так, к примеру, при покупке через Интернет целесообразно фиксировать каждый шаг, даже сфотографировать интернет-страницу. Чтобы покупки, сделанные за границей, доставляли радость, следует помнить о некоторых вещах: всегда сохраняйте чек на покупку, так как он является документом, свидетельствующим о договорных обязательствах между вами и продавцом.

Обратите внимание: предоставляет ли производитель гарантию европейского масштаба. Только в таком случае при необходимости ремонт товара может быть произведен у дилера данного предприятия в стране вашего проживания. Прежде чем приобрести понравившийся товар в глобальной сети, рекомендуем убедиться в надежности предстоящей сделки.

Если собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, заручитесь у представителя авиакомпании или аэропорта документом, подтверждающим факт задержки рейса. Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. Доьрый день! У нас произошла очень неприятная ситуация с гостиницей в Неаполе! Сразу в аэропорту мы нашли гостиницу на booking. А какая предусмотрена компенсация если багаж пропал и найден был только уже после отпуска Летали вроде в гостеприимную Австрию.

Этот веб-сайт использует cookie для улучшения навигации по сайту. Сookie файлы классифицируются по мере необходимости, хранятся в вашем браузере, поскольку они необходимы для работы с основными функциями веб-сайта. Мы также используем сторонние файлы cookie, которые помогают нам анализировать и понимать, как вы используете этот веб-сайт. Эти cookie будут храниться в вашем браузере только с вашего согласия.

У вас также есть возможность отказаться от этих файлов cookie. Но отказ от некоторых из этих файлов cookie может повлиять на просмотр сайта.

Необходимые файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы нашего сайта. В эту категорию входят только файлы cookie, которые обеспечивают основные функции и функции безопасности веб-сайта. Эти cookie не хранят личную информацию. Любые файлы cookie, которые могут быть не особенно необходимы для работы веб-сайта и используются специально для сбора личных данных пользователя с помощью аналитики, рекламы и другого встроенного содержимого, прекращаются как ненужные файлы cookie. Перед запуском этих файлов cookie на нашем веб-сайте необходимо получить согласие пользователя.

Ночью не будет действовать контрольно-пропускной путь в Шальчининкай Подробнее В Берлине предупредили о расколе Европы Подробнее Часть помощи ЕС Литве агротуризму превратилась в роскошное жилье Подробнее Польша решила возобновить эксплуатацию МиГ Подробнее Лукашенко: Беларусь заинтересована в выстраивании добрососедских отношений с ЕС Подробнее Зуокас, Р. Жемайтайтис и А.

Паулаускас вместе пойдут на выборы в сейм Подробнее Скайсгирите критикует решение Э. Макрона улучшить отношения с Россией Подробнее Землетрясение в Албании: число жертв растет, сотни пострадавших Подробнее Тысячи фермеров протестуют по всей Литве Подробнее Переговоры в ЕС о правилах для водителей грузовиков не дали результатов Подробнее Британский парламент возобновит работу 17 декабря Подробнее Жители Литвы стали меньше доверять прокуратуре и сейму Подробнее Вынесли на миллиард.

Громкое ограбление в Дрездене Подробнее В Нидерландах предлагают запретить туристам посещать кофешопы Подробнее Фото из личного архива Томаса Кибартаса Вы не одиноки! Скарайтиса — На что следует обращать внимание потребителям? Галина Курбанова. Почтовые услуги — и на дому. Новый Трудовой кодекс: что нужно знать. Соединить с. Не обязателен. Популярнейший комментарий. Цепочка актуального комментария. Авторы недавних комментариев. Новые Старые Большинство проголосовавших. Тот же дебил Баболёлик.

Privacy Overview Этот веб-сайт использует cookie для улучшения навигации по сайту. Privacy Overview. Necessary Always Enabled. Non-necessary Non-necessary.

Как в Европе защищают права потребителей

Как мы знаем, в России законодательно определены федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей со структурными подразделениями в субъектах Российской Федерации, то есть существует четкая вертикаль. Кроме того, определены задачи органов местного самоуправления и общественных организаций потребителей. При этом отсутствует государственная финансовая поддержка общественных объединений потребителей. В Германии задачи представительства интересов потребителей изначально взяли на себя негосударственные организации, их финансирование осуществляется государством, поскольку они выполняют общезначимые задачи.

Права потребителей по-европейски

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелета? Или он был поврежден?

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии. Защита прав потребителей является одним из ключевых вопросов всего евроинтеграционного процесса. Ведь потребители ЕС покупают товары и услуги, произведенные как на его внутреннем рынке, так и за его пределами. В условиях глобализации, когда любой товар до момента появления на полке супермаркета проходит через несколько "цепочек добавленной стоимости" в разных странах, должна существовать система, которая гарантирует размещение безопасных и качественных товаров на рынке.

Правовым основанием политики защиты прав потребителя является включенная в Договор о создании Европейского Сообщества Маастрихтским договором статья

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Поводом для нашей передачи стала очередная новость об отзыве опасных для здоровья китайских игрушек, попавших на прилавки европейских магазинов.

Защита прав потребителя в Германии

С этой целью к концу года намечено принять специальную директиву ЕС, которая обновит уже действующую с года, когда Интернет по понятной причине даже не упоминался, а касалась защиты прав приобретателей туристических пакетов на случай банкротства операторов и агентств по продаже билетов. Однако теперь, как напомнил член Европейской Комиссии Джон Далли Мальта , многие европейцы приобретают такие услуги самостоятельно — через Интернет, и настала пора обеспечить их права на случай непредвиденных обстоятельств или действий мошенников. Кроме того, не удовлетворенные предоставленным сервисом потребители должны получить возможность возврата денег по требованию, даже уже списанных с их банковских кредитных карточек. Для принятия директивы предстоит привести к единому знаменателю подходы всех 27 стран ЕС к решению подобных проблем.

Впервые президент США Д. Кеннеди заявил общественности об основных правах потребителя ого марта года и с этого времени день стали отмечать как день защиты прав потребителя.

Защита прав потребителя

Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску. Реалии Север. Реалии Фактограф. Искать Искать. Исчезающий вид: осталось ли в современной России крестьянство? Радио Свобода Спутник Последние видеотрансляции. Радио Свобода TV 2 Последние видеотрансляции. Блумберг вышел на Трампа.

О системе защиты прав потребителей в Германии. Что отличает ее от российской системы?

Задала вопрос и через минут пять ответили. Юристы грамотные и всегда отвечают. Составляют претензии, иски, это конечно платно, но общая консультация на сайте - бесплатная. На один вопрос можете получить сразу ответ от нескольких юристов. Предоставляют со ссылками на закон. Ответы дают достаточно .

Адвокатская помощь по делам защиты прав потребителей в Германии.

6. Завтра, 15-ого марта отмечается международный день защиты прав потребителей!

На сегодняшний день вопрос получения квалифицированной юридической помощи для каждого из нас является как никогда актуальным. Ведь изначально допустив ошибку можно значительно усугубить состояние дел. Именно поэтому на данный момент одной из наиболее востребованных юридических услуг является предоставление консультации юриста или адвоката. Но бывают такие моменты, когда у нас нет возможности, или попросту нет желания платить деньги за необходимую нам информацию.

У управляющей компании при обработке документов, прикладываемых к заявлению на перерасчет оплаты за ЖКХ, есть право на следующие действия: копировать для себя любые бумаги, полученные от потребителя; осуществлять проверку их подлинности; проверять, насколько полно в документации раскрыта необходимая информация.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Бывший муж не хочет выписываться из квартиры. Он был прописан уже после развода. Участия в приватизации он не принимал, доли у него в квартире нет, квартира добрачная.

В случае, когда бесплатной помощи вам оказалось недостаточно, вы всегда можете обратиться к нам за платными услугами, и в частности за платной консультацией юриста. Такая консультация будет иметь более широкий формат.

В составе нашей семьи: моя дочь (от прошлого брака), наша общая с нынешним супругом дочь и ожидаем в ближайшее время появление третьего малыша. Отдавали документы в МФЦ на выделение долей, я нахожусь на операции за 200 км, мужу документы не отдают говорят нужна моя подпись, муж уезжает через несколько дней, а меня выпишут только через 2 недели. Что можно сделать чтобы ему отдали документы.

У моего сына украли паспорт, теперь мы не можем попасть в МФЦ, чтобы его восстановить, т.

Юрист - это специальность, которую получают, а адвокат - это профессия. Адвокат - это юрист, состоящий в адвокатской коллегии. Например, адвокат может вести защиту обвиняемого в суде, юрист же этого делать не имеет права. Стоимость услуг адвоката в Бресте зависит от многих факторов: сложности дела, квалификации, ведет ли адвокат дела в суде и т.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислав

    Очень любопытный вопрос