+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Регулирование закона о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Федеральное агентство по образованию. Государственное образовательное учреждение. Институт финансового менеджмента. Кафедра государственного регулирования национальной экономики. Выполнила студентка:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Закон регулирует значительную часть отношений, возникающих между потребителями и продавцами и исполнителями, но многие базовые нормы прописаны в Гражданском кодексе. Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие Закона, регулируются специальными законами. Например, ответственность операторов почтовой связи устанавливается в статье 34 Федерального закона от 17 июля г. В качестве примера, когда отношения между продавцом и потребителем возникают, но регулируются они не Законом, а Гражданским кодексом, можно привести случай, когда потенциальный покупатель вследствие умысла или неосторожности повреждает или уничтожает товар, выставленный для продажи.

Подобные ситуации нередко происходят в супермаркетах или других магазинах самообслуживания, например когда покупатель роняет хрупкий товар на пол. С одной стороны, хоть товар еще и не приобретен, но даже потенциальный покупатель является потребителем, так как он имеет намерение приобрести товар, но, с другой стороны, до тех пор пока сделка купли-продажи не заключена, продавец является собственником товара и его уничтожение или повреждение, безусловно, приносит вред продавцу.

Договор купли-продажи товара на момент его уничтожения заключен не был, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи ГК договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, а в данном случае имело место быть только направление потенциальным покупателям публичной оферты - выставление на прилавок товара и ценника.

Акцепта же со стороны потенциального покупателя не было, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи ГК акцепт должен быть полным и безоговорочным, а обычаи делового оборота таковы, что полным и безоговорочным акцептом приобретением товара в магазине самообслуживания является только его оплата.

К тому же в соответствии со статьей ГК, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Хотя эта же норма устанавливает, что отсутствие чека не лишает покупателя ссылаться на свидетельские показания, да и несоблюдение формы сделки не влечет за собой ее автоматической недействительности, но это все же помогает определить момент заключения договора в тех случаях, когда сторонами не заключается письменный договор, указывающий на этот момент.

Таким образом, в тот момент, когда потенциальный покупатель по неосторожности разбивает товар, между ним и организацией, являющейся собственником товара, нет никаких договорных отношений, Закон о защите прав потребителей указанную ситуацию никак не регулирует. Вместе с тем отношения между данными лицами регулируются гражданским законодательством, поскольку в данном случае нарушается право собственника уничтоженного или поврежденного имущества.

В соответствии с пунктом 1 ст. Из этого правила есть исключение: лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Это означает, что покупатель может не компенсировать причиненный вред, если причинение вреда произошло вследствие обстоятельств, от него не зависящих. Например, когда человека кто-то толкнул и в результате толчка этот человек выронил товар, что, в свою очередь, привело к уничтожению или повреждению товара.

Также действия самого продавца могут создавать ситуации, приводящие к уничтожению товара, например когда товар расставлен на полке так, что может упасть от малейшего прикосновения. Однако все это придется доказывать тому человеку, который непосредственно разобьет товар. Тут также следует заметить, что нередки ситуации, когда сотрудники организации продавца пытаются задержать причинителя вреда и вынудить его приобрести то, что было повреждено, по той цене, по которой товар продавался изначально.

Данные действия являются незаконными, нельзя ограничивать свободу передвижения людей без законных на то оснований, право на эту свободу установлено в ст. Нельзя и принуждать к заключению сделки, это запрещено как Конституцией , так и Гражданским и Уголовным кодексами. Максимум, что могут себе позволить сотрудники магазина, это предъявить требование возместить причиненный вред, а также вызвать сотрудников милиции для того, чтобы проверить, не являются ли действия причинителя вреда хулиганством.

Местные органы власти в соответствии с приведенной выше нормой не имеют полномочий по принятию нормативных актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, поскольку принимаемые данными органами документы не являются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Норма пункта 2 статьи 1 Закона имеет важное значение, поскольку выполняет функцию защиты, но не потребителей, а продавцов и исполнителей от излишнего контроля со стороны различных федеральных ведомств. Только нормативные акты, утвержденные постановлениями Правительства РФ, могут иметь силу в области защиты прав потребителей, всевозможные приказы, письма и тому подобное юридической силы в данном случае не имеют.

При этом следует учитывать, что полномочия Правительства РФ тоже не безграничны. Несмотря на то что в диспозиции комментируемой нормы указаны как продавцы и исполнители то есть лица, заключающие и исполняющие публичные договоры , так и изготовители, уполномоченные организации, уполномоченные предприниматели и импортеры, последняя категория лиц, деятельность которых регулируется законодательством о защите прав потребителей, чаще всего публичные договоры с потребителями не заключает.

Поэтому Правительство РФ имеет полномочия на принятие правил, обязательных для изготовителей, уполномоченных организаций, уполномоченных предпринимателей и импортеров, только для тех случаев, когда они выступают в роли продавцов или исполнителей при заключении ими публичных договоров либо когда они иным образом участвуют в заключении или исполнении публичных договоров, являющихся предметом применения норм Закона.

Правила продажи товаров дистанционным способом утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября г. N ;. Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий утверждены Постановлением Правительства РФ от 7 июня г. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня г.

Правила продажи отдельных видов товаров утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55;. Правила продажи товаров по образцам утверждены Постановлением Правительства РФ от 21 июля г. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля г. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая г.

Правила оказания услуг связи проводного радиовещания утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. Правила оказания услуг телеграфной связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждены Постановлением Правительства РФ от 2 марта г. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных бытовых нужд на внутреннем водном транспорте утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 февраля г.

N 72;. Правила оказания услуг автостоянок утверждены Постановлением Правительства РФ от 17 ноября г. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке утверждены Постановлением Правительства РФ от 1 ноября г. Правила оказания платных образовательных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 5 июля г. Правила оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утверждены Постановлением Правительства РФ от 11 апреля г.

Правила оказания платных ветеринарных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 августа г. Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа г. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа г. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля г.

Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов утверждены Постановлением Правительства РФ от 10 февраля г. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями утверждены Постановлением Правительства РФ от 13 января г.

N 27;. Правила по киновидеообслуживанию населения утверждены Постановлением Правительства РФ от 17 ноября г. N Норма абз. Она была введена законодателем с целью создания дополнительного рычага воздействия на процессы миграции населения из стран ближнего зарубежья, поскольку значительная часть мигрантов в настоящее время трудится в сфере розничной торговли.

Вы здесь. Общие положения. Абзац третий утратил силу с 1 августа г. Комментарий к Ст. Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Общие положения Вверх Статья 2. Юридическая помощь.

Законодательная база Российской Федерации

Статья 1 Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Закрыть федеральный закон об альтернативной службе закон о правах ребенка Федеральный закон О правах ребенка о защите детей N ФЗ закон об исполнительном Федеральный закон О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей закон о валютном регулировании федеральный закон об общественных объединениях трудовой кодекс рф увольнение федеральный закон о пособиях жк рф

Защита прав потребителей

Последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом. Основной закон, защищающий права потребителя, содержит множество общих норм, которые применяются к большему количеству отношений между приобретателем и исполнителем или продавцом. Однако на практике существует огромное разнообразие отношений, видов товаров и оказываемых услуг, поэтому требуется издание специальных законов, предусматривающих регулирование узкой сферы таких отношений. Статья 39 ЗоЗПП РФ регулирует вопросы оказания специальных видов услуг, так как предусмотреть все соответствующие правила и нормы в одной законодательном акте невозможно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон «О правах потребителя». Что должен знать покупатель. 16.06.2017

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

Конституция РФ г. Конституция должна не только закрепить максимально возможные права и свободы. Поскольку люди, свободно осуществляя свои права и свободы, взаимодействуют друг с другом, интересы, права, действия одних людей могут прийти и приходят в противоречие с интересами, правами и поступками других. Перед культурным обществом стоит задача согласовать эти интересы, способствовать достижению компромиссов даже несовпадающих целей и действий.

Глава 1. Нормативно – правовое регулирование защиты прав потребителей.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Закон "О защите прав потребителей"

Павлова, доктор биологических наук ОТРажение Злое общество: в чем причины нашей агрессии. Почему горожане требовали выдать им детоубийцу. Как сэкономить на ЖКХ. Россия пропустит две Олимпиады. И где иностранцы не должны работать. Сюжет из Екатеринбурга 10 Октябрь 2019 1 Гостей Александр Лучин политолог, эксперт по безопасности ОТРажение Александр Лучин: Настоящих террористов нет в обычных email-сервисах и мессенджерах.

Города матершинниковш 11 Октябрь 2019 ОТРажение С мигрантами или .

Закон защиты прав потребителя - ЗАКОНЫ РФ Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. 1. Отношения в.

Статья 39 ЗоЗПП РФ. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Российские работодатели назвали самые востребованные профессии Самыми востребованными профессиями в РФ стали продавец-кассир и повар. Всероссийский научно-исследовательский институт труда провел опрос работодателей. В исследовании приняли участие почти 27 тыс. Цель - уточнить перечень профессий сре.

ЮРИСТ ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО - Юридическая консультация в Консультации юриста онлайн - ответы на ваши вопросы по хозяйственному праву Беларуси. Образец платежное требование рб - Юридическая Консультация PravoB, Антон.

Ну если приворот нет сил сделать то и порчу тоже. А так придется играть спектакль перед парнем в случае чегоК сожалению никак, единственный способ забыть. А Вы не придумали частично, обеляя. Любой маг оговаривает сначала-сколько и что он берет за работу, за просмотр ситуации.

Решить неприятные вопросы самостоятельно практически не. Лучше сразу обратиться к опытному автоюристу.

И совсем другое дело, когда консультация нужна по правовым вопросам, касающимся ведения бизнеса. Здесь узкий круг тех, кто способен тебе реально помочь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 1. Правовое регулирование отношений
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гаврила

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Всеслав

    Авторитетный ответ, познавательно...

  3. Радован

    А так неплохо все, просто вэри гуд!

  4. Нифонт

    Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.

  5. victnapotco

    хочу посотреть

  6. Марта

    Могу предложить зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.