+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отчет по жалобам пациентов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отчет по жалобам пациентов

Запомнить меня. Полезные телефоны. Неотложная помощь 8 Регистратура 8 Детская консультация 8 Приемное отделение 8 Новости Объявление Подробнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Служба поддержки пациента и внутреннего аудита проводит политику по защите прав пациентов. В нашей организации гарантируется осознанное уважение персонала к правам пациента и его семьи.

Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи

Телефоны доверия: 8 ; 8 Сайт разработан в компании AlmaWeb Карта-сайта. Полная версия сайта. Размер шрифта: A A A. Цветовая схема: A A A. ЕКЦ: Версия для слабовидящих. Написать сообщение. Светлана Добрый день! Просьба проверить квалификацию Ваших специалистов на предмет назначения лекарств пациентам.

Когда просишь назначить что-то недорогое, выписывают самое дорогое. Немчин Владимир вызвал 18 января врача, которая не пришла, а продиагностировала его по телефону. В субботу мама его отправила его в поликлинику. Просьба проконсультировать провести аттестацию ваших врачей по более дешевым аналогам лекарств, которые они назначают и когда пациент просит назначить что-то недорогое, назначать именно недорогое. Ответ: Уважаемая Светлана Николаевна! Ваше обращение на Сайт поликлиники рассмотрено Назначение лекарственных препаратов врачи проводят исходя не из цены препарата и желания пациента, а проводят согласно протоколам диагностики и лечения заболеваний, инструкции препаратов с учетом индивидуальных особенностей организма, с учетом тяжести заболевания, клинических проявлений и сопутствующей патологии, так же учитывают опыт собственного применения того или иного препарата.

Во время своего консультирования врач должен обсудить с пациентом план лечения , информировать его о назначенных лекарственных препаратах и по возможности принять во внимание мнение пациента, учитывая дороговизну препаратов, отдать предпочтение отечественным препаратам и препаратам более дешевым.

В данном случае Полижен является минерально- витаминным комплексом согласно официальной инструкции показан детям с 12 лет, Ундевит витаминный комплекс согласно официальной инструкции показан лицам среднего и пожилого возраста с целью предупреждения и лечения старения. Цеф 3 является отечественным препаратом , часто применяется в клинической практике врача и дает положительный лечебный эффект, более дешевле, чем цефтриаксон импортного производства, хотя цены в аптеках варьируют и к сожалению врачи не могут на них влиять.

По вашему обращению принято решение: Клиническому фармакологу Асылхан А. Заведующей отделения Молдахановой А. Безотвественный дежурный врач! Здравствуйте, главный врач 11 поликлиники! Сегодня утром в 9. Да, действительно я вызвала скорую в среду, потому что у меня ребёнок заболел и у него поднялась температура и ангина. Скорая прибыла, осмотрела врач ребёнка и прописала лекарства, что дала нам Насибо наш участковый врач.

Буквально вчера в пятницу ребёнок начал сильно кашлять и появился сильный насморк. Поскольку мне обещали в течение дня прибытие врача и не пришел. То я сама лично позвонила по номеру в Подняла женщина, поговорила с ней объяснив причину. Она позвонила к дежурному врачу и сказала, что врач прибыл к нам домой и дверь никто не открывал?

Как это мы дверь не открывали, а для чего я ждала весь день ожидая врача? Домофон работает и мы дома были. Просто было лень придти этому врачу кинам домой и была такая отговорка!!! Прописала нам назначение по телефону!!!!! Не осмотрев ребёнка, да еще наглым образом заявляя чтобы я пришла с ребёнком а ребёнок болеет с сильным кашлем и насморком!!!

Ещё сказала, чтобы я посмотрела горлышко ребёнка Покраснело горлышко и есть там мокрота? Интересно как я узнаю, я что врач? Прописав эти лекарства Амбробене,Гербион, Мукалтин и Супрастин. Интересно, а все эти лекарства должен принимать ребёнок 2-х лет? Гербион какой именно, там же в разных травах? Если есть Амбробене, то зачем Мукалтин и Гербион? Ничего не объяснив этот врач поленилась не то что придти к ребёнку 2х-лет и осмотреть его, но и объяснить по полочке как и для чего нужно, не будет перебором для ребёнка?

Просто жесть этот врач! Мне остаётся только написать заявление в Облздрав!!! Примите меру!!! Ответ: Обращение гр. Сериковой Ж. Пациентке даны были разъяснения на все вопросы, заданные в обращении. Серикова Ж.

Полезные телефоны

ОБРАЩЕНИЕ - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик. Настоящий документ определяет принципы и порядок обращения с жалобами, поступившими в медицинскую организацию в связи с претензиями к ее деятельности. Жалобы, поступающие в предприятия быть двух видов:. При рассмотрении жалобы обеспечиваются своевременность, объективность, справедливость, беспристрастность и конфиденциальность по отношению к заявителю и поводу жалобы. В рассмотрении жалобы не должны принимать участие лица, имевшие отношение к предмету жалобы.

Шпаковская районная больница

Телефоны доверия: 8 ; 8 Сайт разработан в компании AlmaWeb Карта-сайта. Полная версия сайта. Размер шрифта: A A A. Цветовая схема: A A A.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Башкирии уволен врач, отказавшийся госпитализировать бабушку с переломом

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В ходе личного приема пациенту представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В случае если в жалобе содержится вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В случае необходимости в подтверждение своих доводов пациент представитель вправе приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Я мама Ким Арсена Станиславовича, который стоит на учете в детской поликлиники.

Обращение - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное, письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик. Настоящий документ определяет принципы и порядок обращения с жалобами в Этическую комиссию, поступившими в медицинскую организацию в связи с претензиями к ее деятельности связанной с поведением сотрудников Центра. Поступившая жалоба регистрируется в журнале входящей и исходящей корреспонденции канцелярии медицинской организации. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

Правила обращения с жалобами

Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению письменного обращения; требований к заявителю, пришедшему на прием; мест и графиков личного приема специалиста для рассмотрения устных обращений; порядка и сроков рассмотрения обращений; порядка обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений граждан. Основными требованиями при консультировании являются: компетентность; четкость в изложении материала; полнота консультирования. Консультации предоставляются при личном обращении, в информационных систем общего пользования в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты. Конечными результатами рассмотрения обращений граждан могут являться: ответ на поставленные в обращении вопросы уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов ; отказ в рассмотрении обращения. Процедура рассмотрения обращений граждан завершается путем направления ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения гражданином результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме.

Результат обещали дать вчера, До сих пор в Дамумед результата нет. Когда будет результат анализа?

Unsupported Browser

Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Положение распространяется на все письменные и устные обращения граждан, поступившие в учреждение. Приказом главного врача назначаются и утверждаются ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан заместители главного врача , в обязанности которых входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия. Обращения в учреждение могут быть направлены в письменной форме, в форме электронного включая жалобы, размещенные на интернет-сайтах документа или в устной форме по телефону, на приеме руководителей подразделений. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, заверен главным врачом учреждения. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Поступившая жалоба после ее регистрации в указанном выше порядке не позднее следующего рабочего дня визируется главным врачом учреждения и направляется в структурное подразделение отделение , осуществляющее рассмотрение жалобы обращения, заявления , подготовку ответа и направление.

Порядок рассмотрения обращений граждан в ОГАУЗ «Детская городская больница №2»

С помощью нашего приложения вы сможете:1. Отзывы, пожелания, сообщения об ошибках в приложении присылайте по адресу uristy. Работая с приложением особых косяков не заметил, но при попытке открыть поступающие сообщения, приложение вылетает. Хотелось бы видеть более удобный интерфейс. Global Nav Открыть меню Global Nav Закрыть меню Apple Корзина Отменить Предпросмотр в App Store Это приложение доступно только в App Store для устройств с iOS.

Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

В свете всего, мне пришлось обратиться к службе поддержки пациентов, мне ответила Дана Калибековна, которая пришла к кабинету и проводила.

Когда в 1826 году университет переехал в Мюнхен, он получил известное всем имя Людвига-Максимилиана: в честь своего создателя герцога Людвига IX и короля Баварии Максимилиана I, который в свое время изъял университет из-под контроля церкви и сделал высшее образование светским. LMU и по сей день не потерял звания элитного вуза и признан одним из ведущих исследовательских университетов в Европе.

Мюнхенский университет по праву занимает ведущую позицию по количеству зарубежных ученых и профессоров и имеет контакты со всеми крупными вузами мира, в том числе и в России и странах СНГ.

По этим причинам консультация автоюриста бесплатно по телефону круглосуточно является очень востребованной услугой.

Такого рода консультации стали возможными благодаря появившимся новым технологиям.

Опять же, кто-то должен отвечать на все Ваши вопросы, и я это понимаю. И вот что я хочу Вам предложить. Да, это сервис бесплатных юридических консультаций онлайн.

Вы можете задать свой вопрос и отправить его практикующим и опытным юристам.

В какой срок необходимо оповестить ответчика о подаче заявления в суд Услуги корпоративного юриста Услуги юриста для бизнеса C чего начать развод. Аварийное жилье в Москве Алгоритм действий для выписки из квартиры не собственника В течение какого времени нужно прописаться.

Спасибо вам за то, что помогаете. Еще раз огромное Вам спасибо. Москва и МО 37 5 841 Бесплатная круглосуточная юридическая консультация и помощь юристов и адвокатов по телефону и онлайн Воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией по любым юридическим вопросам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Директор центра онкологии skazka-mir.ruа Михаил Давыдов отмечает юбилей.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. erriobrucup1973

    У меня похожая ситуация. Готов помочь.

  2. Алина

    В этом что-то есть. Спасибо за объяснение.