+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образцы претензий в общество по защите

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образцы претензий в общество по защите

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Звоните для консультации новая почта как отправить можно ли по времянки ездить после суда несчастный случай со смертельным исходом на предприятии образец подачи заявления на алименты в россии образец о признании договора дарения недействительным принятие к учету основных средств при лизинге можно ли уйти в другую организацию переводом приказы по основной деятельности что входит новые права после лишения новый порядок временной регистрации в москве. Образцов много в И - нете. Жестко требуйте возврат денег. Если планшет по гарантии то его должны до окончания гарантийного талона - его должны чинить или обменять бессплатно. Возможно будут чинить не они лично, а отдадут в сервисный центр или отправят вас туда, но если отправят вас в сервисный

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.

Образцы претензий

Образцы претензий. Образец искового заявления в суд. Претензия - это письменное изложение требований потребителя к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом своих обязательств по договору.

Претензия составляется в свободной форме, однако рекомендуем следовать некоторым устоявшимся правилам и учитывать определенные нюансы. Кому направляется претензия - наименование продавца исполнителя , адрес его места нахождения. Реквизиты продавца исполнителя обязательно должны быть указаны в чеке или квитанции за товар работу, услугу. От кого направляется претензия - Ф.

Когда, где и за сколько приобретен товар оформлен заказ на работу, услугу. Указывается документ, подтверждающий приобретение товара оформление заказа на работу, услугу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Когда и какой недостаток товара работы, услуги был обнаружен, как он проявляется либо какие обнаружены иные нарушения продавцом исполнителем своих обязательств по договору например, нарушение сроков передачи товара или исполнения.

Нормы закона, на которых потребитель основывает свои требования. В зависимости от обстоятельств дела заявитель вправе основывать свои требования на гражданском законодательстве и законодательстве о защите прав потребителей. Требования: например, возврат денежных средств, безвозмездное устранение недостатков и т.

Общий срок исполнения требований потребителя - 10 дней п. Личное вручение. Претензию готовят в двух экземплярах, отвозят продавцу и вручают либо руководителю, либо сотруднику, который фиксирует входящую корреспонденцию. На экземпляре претензии, остающемся у вас, проставляют дату приема, Ф.

Почтовое отправление. Претензию направляют по адресу места нахождения продавца исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении. Копию претензии с отметкой о приемке или корешок почтового уведомления о вручении сохраняют как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются вам, если спор будет разрешаться в судебном порядке. Действующее законодательство возлагает обязанность письменно отвечать на заявления граждан в фиксированные сроки только на государственные органы и органы местного самоуправления.

В отношении коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей таких норм нет. Формально продавец не обязан давать мотивированный ответ на претензию. Однако это не означает, что отказ продавца отвечать на претензию станет препятствием для восстановления ваших прав. Законодательство о защите прав потребителей предусматривает обязанность исполнения продавцом законных требований потребителя в строго определенные сроки с даты предъявления таких требований.

Например, возврат денежных средств - в течение 10 дней, обмен товара - до одного месяца и т. Поэтому важно доказательство даты вручения требований потребителя продавцу в виде претензии. Именно с этой даты будут отсчитываться сроки исполнения ваших требований и штрафные санкции для продавца. Вход на сайт. Официальный сайт администрации города Ноябрьска Город О городе История города Устав Медиа-материалы Городское хозяйство Трансляция с камер видео-наблюдения Градостроительная деятельность Жилищно-коммунальное хозяйство Комфортная городская среда Транспорт Экология Муниципальное имущество Муниципальный контроль Реестр платных услуг муниципальных учреждений Открытые данные Сведения, подлежащие представлению с использованием координат Тематические карты и проекты.

Администрация города Структура Глава города Заместители Главы Координационные и консультационные органы Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Антинаркотическая комиссия Административная комиссия Комиссия по обеспечению безопасности дорожного движения Комиссия по противодействию незаконного оборота промышленной продукции Межведомственная комиссия по обследованию мест массового пребывания людей Межведомственная комиссия по профилактике правонарушений Антитеррористическая комиссия Межведомственная комиссия по мобилизации доходов Национальные проекты Здравоохранение Образование Демография Культура Безопасные и качественные автомобильные дороги Жилье и городская среда Экология Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы Производительность труда и поддержка занятости.

Муниципальная служба Вакансии Порядок и условия Документы Территориальная избирательная комиссия Противодействие коррупции Антикоррупционная экспертиза Методические материалы Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Межведомственный совет при Главе города Ноябрьска по противодействию коррупции Информация о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей, главных бухгалтеров муниципальных учреждений Вместе против коррупции!

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции. Информация для населения Центр занятости Прокуратура города Транспортная прокуратура Природоохранная прокуратура Национальная политика СМИ Информация для налогоплательщиков Защита прав потребителей Повышение финансовой грамотности Обманутые дольщики Общественная палата Объединения граждан.

Поддержка Инвестиции Онлайн-заявка Инвестиционные проекты Инвестиционные площадки Документы Муниципально - частное партнерство Концессионные соглашения Одно окно Розничные рынки Малому и среднему бизнесу Финансовая поддержка Имущественная поддержка Информационно-консультационная поддержка Бизнес - инкубатор Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - получателей поддержки Развитие СХК Инновации Развитие конкуренции Оценка регулирующего воздействия ОРВ Совет по развитию малого и среднего предпринимательства Новости.

Экономика Экономическое развитие Муниципальные закупки Потребительский рынок Трудовые отношения. Финансы Департамент финансов Администрации города Ноябрьска Участники бюджетного процесса Финансовый менеджмент Внутренний муниципальный финансовый контроль Реестр расходных обязательств Бюджетная комиссия Отчетность Информация Утвержденные муниципальные правовые акты Повышение финансовой грамотности населения.

Новости События Объявления. Официальный сайт Администрации города Ноябрьска. Главная Общество Информация для населения Защита прав потребителей Образцы претензий и исковых заявлений.

Получатель и отправитель претензии В "шапке" претензии необходимо указать следующее. Содержание претензии В тексте претензии последовательно отражается следующее. Обратите внимание! Дата и личная подпись потребителя. Направление претензии Направить претензию продавцу можно несколькими способами. Каковы сроки предъявления претензии и подачи иска для защиты прав потребителей?

В зависимости от требований и оснований этих требований сроки предъявления претензий и подачи исков для защиты прав потребителей различны. Сроки предъявления требований о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара работы, услуги , возмещается в полном объеме п. Требовать возмещения вреда может любой потерпевший независимо от того, заключал он договор с продавцом исполнителем или нет.

Вред возмещается, если он причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара результата работы п. Аналогично в таком случае определяется дата начала срока службы и срока годности товара результата работы абз. Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу изготовителю , если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности п. Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков в товаре, если гарантийный срок не установлен.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, требования предъявляются, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором абз.

Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков в товаре, если гарантийный срок составляет менее двух лет. Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, он вправе предъявить продавцу изготовителю претензию, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара п.

Сроки предъявления требований при обнаружении существенных недостатков в товаре. Выявив существенные недостатки товара, потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование их устранить, если докажет, что они возникли до передачи ему товара.

Это требование можно предъявить, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен п.

Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков в технически сложном товаре. Обнаружив недостатки в технически сложном товаре, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо его замены на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара.

По истечении этого срока требования удовлетворяют:. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков в комплектующих изделиях и составных частях товара. Иные гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Эти сроки исчисляются так же, как и гарантийный срок на основной товар. Они считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар п. Гарантийный срок, а также срок службы исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара п. Для сезонных товаров обуви, одежды и пр.

Срок наступления сезона определяют субъекты РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей абз. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель не может использовать товар из-за обстоятельств, зависящих от продавца, например товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки, то гарантийный срок не начинает течь, пока продавец не устранит такие обстоятельства абз.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию абз. Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Претензии, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , можно предъявить исполнителю при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги.

Если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков недвижимого имущества п. Если гарантийный срок договором не установлен или составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , он вправе предъявить претензию, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги п.

Выявив существенные недостатки работы услуги , потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги. Это требование можно предъявить, если такие недостатки обнаружены и по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен п.

Требования в отношении недостатков товара или выполненной работы оказанной услуги могут быть заявлены потребителем в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал о нарушении своих прав, если продавец или исполнитель откажется добровольно удовлетворить его требования или проигнорирует их п. Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной.

В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя ст. В какой суд обращаться за защитой прав потребителей?

Права потребителей защищает суд. Необходимо учитывать, что потребитель - это гражданин, который заказывает, приобретает, использует товары работы, услуги или намеревается это сделать исключительно для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Обращение в суд и рассмотрение дела по защите прав потребителей осуществляются в порядке искового судопроизводства. Исковое заявление - это изложенные письменно требования истца к ответчику, то есть потребителя к продавцу, производителю или исполнителю услуги. По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. При цене иска до 50 тыс. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 руб.

Если цена иска превышает 1 руб. Обязательное досудебное предъявление претензии продавцу исполнителю не предусмотрено. Однако, как показывает практика, направление претензии до подачи иска позволяет разрешить спор быстрее без длительной судебной процедуры или облегчить в дальнейшем процесс доказывания по исковым требованиям.

Звоните для консультации

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

Образцы претензий и исковых заявлений

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором!

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг.

Образцы претензий. Образец искового заявления в суд. Претензия - это письменное изложение требований потребителя к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом своих обязательств по договору. Претензия составляется в свободной форме, однако рекомендуем следовать некоторым устоявшимся правилам и учитывать определенные нюансы. Кому направляется претензия - наименование продавца исполнителя , адрес его места нахождения. Реквизиты продавца исполнителя обязательно должны быть указаны в чеке или квитанции за товар работу, услугу.

Допускается размещение вопросов при использовании вымышленных данных. Для получения полной юридической консультации со ссылкой на действующее законодательство посетитель вправе обратиться к конкретному Адвокату. Оказание юридической помощи производится на платной основе.

Скачайте нужный образец претензии по кухне. получить бесплатную консультацию юриста общества потребителей до того, как В соответствии с п.1 ст Закона РФ “О защите прав потребителей” Если.

Народное мнение Сказка на ночь Песни для детей и родителей Социальная реклама Консультации специалистов Консультация психолога Консультация юриста Консультация специалиста по подростковой профориентации Как воспитывать ребенка. Службы психологической помощи Книги для детей и родителей Консультации специалистов Консультация психолога Консультация юриста Консультация специалиста по подростковой профориентации Тесты Моя новая семья Имею право.

Заведующий юридической консультацией или президиум коллегии адвокатов, а также орган, ведущий уголовный процесс, в производстве которого находится уголовное дело, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь, вправе освободить подозреваемого, обвиняемого полностью или частично от оплаты юридической помощи. В случае такого освобождения заведующим юридической консультацией или президиумом коллегии адвокатов оплата труда защитника производится за счет средств коллегии адвокатов, в других случаях - за счет государства.

Что делать если откажут в увольнение. Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Прошу сообщить полный перечень нормативных актов, которые регламентируют в военкоматах и архивах порядок ознакомления (чтения, фотографирования) родственников с личными делами давно умерших кадровых офицеров и сержантско-солдатского состава.

Большой штат специалистов проводят бесплатные консультации в Москве. Юристы нашей компании помогут вам разобрать ситуацию посредствам консультации по телефону или в офисе компании.

На тот момент я был сержант по контракту и не участвовал в управлении автомобилем. Сидел справа на пассажирском месте. Спустя год меня вызвали в суд как ответчика и требуют возместить крупную денежную сумму.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Это отличный вариант

  2. Сигизмунд

    Мне очень жаль, что ничем не могу Вам помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.