+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как подать жалобу на ремонтную мастерскую

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как подать жалобу на ремонтную мастерскую

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного поврежденного материала вещи определяется, исходя из цены материала вещи , существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Следовательно, при первоначальном ремонте сотрудниками сервисного центра надлежащим образом и в полном объеме не была проведена диагностика. После чего сотрудники сервисного центра потребовали от меня денежные средства за повторный ремонт и устранение недостатков в работе ноутбука, которые при первоначальном ремонте выявлены не были, так как диагностика не была проведена в полном объеме. Инфо При этом никакой документации на предлагаемые услуги мне предоставлено не было. От предложенного ремонта я отказалась, так как считаю, что я была введена в заблуждение сотрудниками сервисного центра и услуга по ремонту ноутбука была оказана ненадлежащим образом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель обратилась в сервисный центр для получения услуги по ремонту ноутбука. По условиям договора заявитель заплатила денежные средства и передала ноутбук на ремонт.

Как подать в суд на ремонтную мастерскую

На основании договора, в противном случае водитель не сможет компенсировать некачественное обслуживание. Если обслуживание совершается в присутствии заказчика, можно ограничиться требованием чека. Помимо договора составляется акт о приемке. Сотрудник сервиса передает машину обратно по акту сдачи. В обоих актах указываются характеристики ТС с учетом всех дефектов и повреждений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта выше.

Это быстро и бесплатно! Томска Томской области Титаева О. Томске гражданское дело по иску Мигаловой Г. После трехнедельного ожидания, она обратилась к ИП Ерошенко A. Она Мигалова Г. Как вернуть деньги за некачественный ремонт после подписания акта приемки-выдачи? Страхование автогражданской ответственности теоретически должно решать многие вопросы с оплатой ремонта транспортных средств, пострадавших в результате аварии. Однако на практике порой полис ОСАГО добавляет лишние проблемы, и наиболее распространенная из них — некачественно оказанные ремонтные услуги.

Автовладелец обращается в свою страховую компанию, та оформляет все необходимые документы и, если клиент хочет получить возмещение бесплатным ремонтом, связывается со специалистами СТО, с которой она сотрудничает.

Затем определяется размер причиненного ущерба, страховщик берет на себя обязанность оплатить его и сообщает клиенту, в какой СТО будет восстановлен его автомобиль. Здесь возможны два варианта: Сервисный центр, с которым у страховой компании заключен договор. Чаще всего это та ремонтная мастерская, которая предложила ей наиболее выгодные расценки на услуги по починке транспортных средств. Обычно каждый страховщик сотрудничает с несколькими СТО, из которых автовладелец может выбрать наиболее подходящую.

Сервисный центр официального дилера марки авто. Этот вариант предпочтительнее, но на него можно рассчитывать лишь в том случае, если машине не более 2 лет, и если у страховой фирмы есть официальный договор с дилером. В противном случае будет выбрано СТО первого типа. Если у вас есть вполне обоснованная претензия на некачественный ремонт вашего транспортного средства, то необходимо понять, кто виноват в сложившейся ситуации. Несмотря на то, что услуги низкого качества были предоставлены СТО, ответчиком по иску если до него дойдет дело , будет выступать именно страховщик.

Однако сервисный центр, из-за которого страховая компания понесла дополнительные убытки, может потерять возможность сотрудничать с ней. Это не очень выгодно, так как партнерство со страховщиком дает СТО достаточно неплохой приток клиентов.

Сообщите представителям сервисного центра, что вы недовольны качеством ремонта, собираетесь заказывать независимую экспертизу и обращаться в суд. Возможно, этого окажется достаточно. Что делать в случае некачественного ремонта? Более подробно о каждом из этих этапов будет рассказано далее. Нужно ли подписывать акт приема-передачи?

Получая отремонтированную машину, вы теоретически должны поставить подпись в акте приема-передачи. Однако некоторые сервисные центры идут на хитрость и указывают, что подписанием документа вы подтверждаете отсутствие претензий к проведенным работам по восстановлению вашего авто. И если вы действительно подпишете такую бумагу, то доказать впоследствии, что ремонт действительно был выполнен недостаточно качественно, и взыскать компенсацию будет гораздо сложнее.

Вы можете подписать акт приема-передачи транспортного средства, но лишь в том случае, если в нем будет место для указания недостатков, которые вы обнаружили.

Опишите полностью все, что показалось вам сомнительным это могут быть не только недочеты ремонта, но и, например, подозрения на замену оригинальных запчастей , и лишь после этого ставьте свою подпись.

Помимо указания недоработок или повреждений, которые вы обнаружили, нужно также проследить за наличием в акте подробной информации об автомобиле, сервисном центре, о вас как водителе и владельце транспортного средства, о дате и целях обращения в СТО и тех повреждениях, которые было необходимо исправить.

Обе стороны должны поставить на документе свои подписи, а сервисный центр — еще и официальную печать. Независимая экспертиза: лучший способ доказать свою правоту Отдав транспортное средство на независимую экспертизу, вы получите юридически правомерные сведения о том, какие недоработки допустила СТО в процессе ремонта, и что необходимо сделать для завершения процедуры восстановления машины.

Обязательно сохраните документы об оплате услуг независимого СТО, которое выдаст экспертное заключение: впоследствии вы сможете потребовать возмещение затрат на них.

Кому подавать претензию? Составлять досудебную претензию на некачественный ремонт машины необходимо в адрес страховой компании. Обратите внимание на то, что разбираться необходимо со страховщиком, а не с сервисным центром, поскольку ремонт выполнялся именно в рамках отношений между водителем и страховой компанией. Претензия с требованием компенсации составляется на имя страховщика, к ней прилагаются результаты независимой экспертизы. Передавая эти бумаги, необходимо получить официальный документ, подтверждающий их получение.

Если вы будете направлять их по почте, выберите вариант с описью вложения и уведомлением о доставке. Основные составляющие претензии следующие: Сведения об участниках конфликта. Укажите подробные данные о своем автомобиле и о себе как водителе, об автосервисе, который произвел некачественный ремонт, а также о страховой компании и полисе страхования автогражданской ответственности. Название документа. Описание обстоятельств. Это самая большая часть документа, в которой необходимо подробно расписать, что именно произошло.

Включите даты, перечень повреждений, перечень недоработок, нуждающихся в исправлении по заключению независимой экспертизы , стоимость оказанных услуг и т. Предъявление требований. В случае, если был выполнен плохой ремонт по ОСАГО, в качестве требований обычно предъявляют возмещение стоимости дополнительных ремонтных услуг, которые необходимы для приведения транспортного средства в нормальное состояние.

Здесь нужно указать список всех документов, которые подтверждают изложенное в предыдущих пунктах и могут быть приложены к иску, если до него дойдет дело. Это договора, чеки, экспертные заключения. Вполне возможно, что страховая компания после получения претензии предпочтет отремонтировать машину до конца, а не дожидаться поступления судебного иска. Что делать при отказе переделывать некачественный ремонт?

Наконец, если даже официальная претензия не заставит страховщика выполнить взятые на себя обязательства, понадобится обратиться в судебные органы. Здесь возможны два варианта развития событий: Вы отдаете автомобиль в ремонт в другую СТО, оплачиваете его сами, сохраняете все чеки и документы. В суде требуете возместить стоимость понесенных затрат включая оплату услуг независимой экспертизы, проводившейся до этого.

Вы не занимаетесь остаточным ремонтом транспортного средства, а сразу подаете в суд, обвиняя страховщика в ненадлежащем исполнении своих обязательств. Примерная смета на необходимые работы в таком случае будет подсчитана уже в ходе судебного процесса. Обратите внимание на то, что ремонтировать машину можно лишь после проведения независимой экспертизы, официально подтверждающей некачественный ремонт, выполненный в СТО от страховой компании.

В противном случае доказать что-либо будет крайне сложно. В общей сложности в рамках подачи искового заявления к страховщику можно предъявлять следующие требования: Возврат средств, затраченных на ремонт машины самим владельцем.

Денежная компенсация ущерба, причиненного некачественным ремонтом транспортного средства. Повторный ремонт авто для его полного восстановления. Возмещение стоимости услуг независимого экспертного центра.

Возмещение судебных издержек. Возмещение любых других дополнительных расходов, которые потребовалось совершить владельцу автомобиля из-за чего некачественного ремонта. Что делать, если СТО не отдает автомобиль без подписания акта? Бывают ситуации, в которых конфликт с сервисным центром не просто не удается разрешить по-хорошему — он сопровождается угрозами, отказом отдать авто без подписания акта приемки-выдачи ТС в котором написано, что владелец не имеет никаких претензий к качеству ремонта , и т.

В таких случаях необходимо вызывать сотрудников правоохранительных органов. Некоторые дефекты сложно выявить в процессе поверхностного осмотра автомобиля, особенно не обладая профессиональными знаниями в этой области. Поэтому бывает, что уже после ремонта, когда акт приемки-выдачи давно подписан, автовладелец сталкивается с повысившимся расходом топлива, шумами при езде, быстрым перегревом двигателя и другими проблемами.

В этом случае также необходимо обратиться за независимой экспертизой, причем чем скорее — тем лучше. Если машина после ремонта проедет свыше км, или если водитель выполнит самостоятельную замену запчастей, то исход судебного разбирательства станет гораздо менее очевидным. Впрочем, даже при своевременном проведении экспертизы, но после подписания акта приемки-выдачи, скорее всего, придется дольше дожидаться решения суда, чем при обнаружении дефектов во время получения машины.

Общий алгоритм действий здесь тот же: направить досудебную претензию, а если удовлетворительного ответа на нее не поступит — обратиться в суд.

Гарантийный срок на услуги СТО может быть указан в документации, в противном случае он составляет два года.

Таким образом, при некачественном ремонте машины по ОСАГО можно добиться исправления ситуации на трех стадиях: во время общения с представителями сервиса, в рамках досудебной претензии и в суде.

Для успеха в этом предприятии очень важно не подписывать акт приемки-выдачи, если в нем нельзя указать обнаруженные недостатки. Хотите получить подробную консультацию? Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт В году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО. А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель.

Я подал в суд на автосервис и выиграл. Тяжба длилась два года. Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля Адвокат ответчика в свою очередь с требованиями не согласился и просил в иске отказать. После чего начались заседания по существу. В общей сложности их было девять, и они растянулись на два года. Он уже выиграл один суд, выстоял против кассационной жалобы, но до сих пор не получил на руки рабочий компьютер. А вся беда в бумажке, которую в первый день обращения к ремонтникам он получил на руки.

Евгений рассказал Onliner. Ремонт ноутбука может длиться годами. Как говорит сам читатель, на ремонтную мастерскую он наткнулся случайно в мае прошлого года. Туда и решил сдать свой поврежденный аппарат.

Жалоба на сервисный центр

На основании договора, в противном случае водитель не сможет компенсировать некачественное обслуживание. Если обслуживание совершается в присутствии заказчика, можно ограничиться требованием чека. Помимо договора составляется акт о приемке. Сотрудник сервиса передает машину обратно по акту сдачи. В обоих актах указываются характеристики ТС с учетом всех дефектов и повреждений. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Жалоба на ремонтную мастерскую "Нижегородский мастер"

Да, потери драгоценных металлов при переработке действительно происходят. Но сейчас они утратили силу, что развязало руки мошенникам. Доказать ничего не удастся — нет нормативной базы.

Заявитель обратилась в сервисный центр для получения услуги по ремонту ноутбука. По условиям договора заявитель заплатила денежные средства и передала ноутбук на ремонт. После того как ноутбук вернули с ремонта обнаружилось что он нормально не функционирует. Заявитель просит провести проверку сотрудников сервисного центра по факту нарушения прав потребителя. Привлечь к ответственности виновных лиц. Однако, дома мной были обнаружено, что ноутбук по-прежнему нормально не функционирует. Сразу после обнаружения недостатков в работе ноутбука у меня не было возможности поехать сервисный центр ввиду занятости.

Куда можно обратиться с жалобой на мастерскую по ремонту сотовых телефонов.

У вас что то сломалось и вам пришлось обратиться в ремонтную мастерскую. Но Вас совершенно не устроило качество оказанных вам услуг. Например во время ремонта сломанный телефон не только не починили, но и всю вину о поломке пытаются свалить на вас. Что делать в этом случае, куда подать жалобу в адрес ремонтной мастерской, как правильно предъявить претензию.

Жалоба на ремонтную мастерскую

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Законодатель, надеясь таким образом стимулировать культуру обслуживания, разработал целый механизм защиты прав и законных интересов потребителя, позволяющий компенсировать стоимость некачественной услуги. Рассмотрим подробнее, куда подать жалобу в том случае, если оказанная услуга не отвечает вашим ожиданиям.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. В Нижнем Новгороде настоящий строительный бум. В каждом районе города появляются новые дома, которые будут сдаваться в ближайшие годы. История с исчезновением летней Камили Абдулкадировой напоминает остросюжетный сериал. Сперва NN. RU писал о таинственной пропаже девушки, Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся , чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!

Куда жаловаться, если ваш гаджет некачественно отремонтировали?

Наверное по несоблюдению контракта с моей стороны. Меня интересует вот что, есть ли у меня хоть не большой шанс вновь устроиться на службу. Или на этом можно поставить крест.

Родители купили дом в станице в 1998 году. Помощь, положенную на ремонт жилья, получили в 2009 году. Значит ли это, что следующая помощь будет возможна лишь в 2019 г.

Заявитель обратилась в сервисный центр для получения услуги по ремонту ноутбука. По условиям договора заявитель заплатила денежные средства.

Не отдают телефон из ремонта

Досрочный возврат водительского удостоверения: - анализ представленных документов, - выбор стратегии по делу, - направление заявлений в прокуратуру, - подготовка необходимых ходатайств в суд, - составление жалобы. Все суммы оплачиваются при заключении договора.

Жалоба - претензия на ремонтную мастерскую

Как получить юридическую консультацию. Получить ее можно тремя способами: Заполнить ниже прилагаемую форму. Оставить заявку Заказать звонок ЮРИСТА Консультации авто юриста В последнее время участились случае обмана страховых компаний страхователей транспортных средств. Берут деньги с радостью, а отдают в результате ДТП очень неохотно, на все пытаются сэкономить и даже не менять те детали, которые требуют обязательной замены.

Я думаю, на каждый вид услуг Вам предоставят перечень. Я ФОП, так работайте на основной системе, платите налог на прибыль. А сейчас хотят и это забрать.

Куда обратиться с жалобой на ремонтную мастерскую

Пкркрегистрация чеков "Жилье" Здравствуйте. Декрет Добрый день, подскажите могу ли я оформить декрет на свою мать, если официально работаю в России а проживаем на территории рб.

Увольнение на испытательном сроке Добрый день. Декретный отпуск Добрый день, подскажите пожалуйста следующее, могу ли оформить декрет на свою мать если я официально работаю в России.

Нурзаада Алексей Емельяновадвокат Здравствуйте. Трудовое законодательство предусматривает оформление трудовых отношений с 14 лет, но есть определенные оговорки. Более подробно по данному вопросу возможно проконсультировать лишь .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рюрик

    Я конечно, прошу прощения, но мне необходимо немного больше информации.

  2. Вадим

    Без вариантов....